—
📄 سیاست حریم خصوصی سایت کنزلند
✅ ما که هستیم
کنزلند به آدرس وبسایت [https://kenzland.ir](https://kenzland.ir) یک فروشگاه اینترنتی است که محصولات متنوعی را در زمینه‌های مختلف عرضه می‌کند.
مدیریت سایت : کارشناسان طراحی و توسعه کنزلند
آدرس : ایران، خرمشهر
ایمیل پشتیبانی : info@kenzland.ir
شماره تماس : 09165253135
—
🔐 کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟
ما فقط اطلاعات لازم برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل:
– نام و نام خانوادگی
– آدرس ایمیل
– شماره تلفن همراه
– آدرس پستی
– اطلاعات بانکی (در صورت خرید)
– IP و کوکی‌های مرورگر (برای بهبود تجربه کاربری)
این اطلاعات به منظور:
– ثبت سفارش و پیگیری ارسال کالا
– پاسخ به درخواست‌ها و پشتیبانی مشتری
– بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
– ارسال اخبار و تخفیف‌ها (در صورت موافقت کاربر)
—
💬 دیدگاه‌ها
در صورتی که در سایت امکان ثبت دیدگاه وجود داشته باشد، نام و ایمیل شما ذخیره خواهد شد. این اطلاعات فقط به منظور نمایش دیدگاه شما و پاسخ به آن استفاده می‌شود.
—
🎥 رسانه
اگر امکان آپلود فایل‌های رسانه‌ای (مانند تصاویر) برای کاربران فعال باشد، تنها فایل‌های مورد تأیید مدیران منتشر خواهند شد. این فایل‌ها در سرور سایت ذخیره می‌شوند و ممکن است در شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات به اشتراک گذاشته شوند.
—
📩 فرم‌های تماس
فرم‌های تماس موجود در سایت برای دریافت پیام‌ها و پرسش‌های کاربران استفاده می‌شود. اطلاعاتی مثل نام، ایمیل و متن پیام در سیستم ذخیره می‌شود و فقط برای پاسخگویی به شما استفاده خواهد شد.
—
🍪 کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها برای:
– به یاد داشتن اطلاعات کاربری
– تحلیل نحوه استفاده از سایت
– نمایش تبلیغات مرتبط
– بهبود تجربه کاربری
استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید.
—
📊 تجزیه و تحلیل
ما از ابزارهایی مانند **Google Analytics** برای تحلیل بازدیدکنندگان و رفتار کاربران استفاده می‌کنیم. تمام داده‌ها به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌شوند و هیچ اطلاعات حساسی ذخیره نمی‌شود.
🔗 [سیاست حریم خصوصی Google Analytics](https://support.google.com/analytics/answer/6004245)
—
🤝 اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم؟
ما اطلاعات شما را فقط با:
– شرکت‌های حمل و نقل (برای ارسال کالا)
– درگاه‌های پرداخت اینترنتی (برای تسویه حساب)
– شرکای تبلیغاتی (بدون اطلاعات حساس)
به اشتراک می‌گذاریم. تمام این اطلاعات تحت پروتکل‌های امنیتی قرار دارند.
—
🕒 چه مدت اطلاعات شما را نگه می‌داریم؟
اطلاعات شخصی کاربران:
– برای مدت ۱۰ سال در سیستم‌های ما نگه داشته می‌شود (در صورت لزوم برای مسائل حقوقی و مالی).
– اطلاعات تماس و سفارش‌ها به مدت ۵ سال ذخیره می‌شوند.
– اطلاعات تحلیلی به مدت ۲ سال نگه داشته می‌شود.
—
🧾 حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید
شما حق دارید:
– اطلاعات خود را مشاهده کنید
– اطلاعات خود را ویرایش یا حذف کنید
– درخواست دهید داده‌هایتان را برای شما ارسال کنیم
– از جمع‌آوری اطلاعات خود انصراف دهید
برای انجام این کارها می‌توانید از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.
—
🌍 داده‌هایتان کجا فرستاده شد؟
داده‌های شما در داخل ایران ذخیره می‌شوند. در صورتی که داده‌هایی به خارج از کشور ارسال شود (مانند خدمات ابری)، این کار فقط با رعایت تمام استانداردهای حریم خصوصی و امنیتی انجام خواهد شد.
—
📞 اطلاعات تماس
برای هرگونه سوال، درخواست یا گزارش مشکل در زمینه حریم خصوصی با ما از طریق این اطلاعات تماس بگیرید:
– ایمیل: info@kenzland.ir
– تلفن: 09165253135
– آدرس: آبادان ، امیر کبیر ، دبستان ، بازار مرکزی طبقه اول غرفه ۶ و ۲۵
—
🛡️ چگونه از اطلاعات شما حفاظت می‌کنیم؟
ما از آخرین فناوری‌های امنیتی مانند:
– رمزگذاری SSL
– سیستم‌های ضد هک
– به‌روزرسانی مداوم
– دسترسی محدود به اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
—
⚠️ چه رویه‌های نقض اطلاعات در حال حاضر وجود دارد؟
در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی، ما فوراً اقدامات لازم را انجام داده و کاربران را از طریق ایمیل مطلع خواهیم کرد.
—
📢 چه چیز جدیدی از داده‌ها دریافت می‌کنیم؟
در صورت استفاده از خدمات تبلیغاتی شخص ثالث (مانند گوگل، Meta)، این سرویس‌ها ممکن است اطلاعاتی مانند:
– IP کاربر
– رفتار مرورگر
– صفحات بازدید شده
را جمع‌آوری کنند. این اطلاعات بدون شناسایی هویت فردی استفاده می‌شود.
—
🤖 تصمیم‌گیری خودکار و / یا پروفایل کاربری
در حال حاضر سایت کنزلند از تصمیم‌گیری خودکار یا ایجاد پروفایل هوشمند استفاده نمی‌کند.
—
📜 الزامات افشای قانونی صنعت
ما تمام قوانین داخلی و بین‌المللی مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از داده‌های کاربران را رعایت می‌کنیم. در صورت وجود الزامات خاص صنف یا قانونی، این موضوع در این بخش به‌روزرسانی خواهد شد.
—
✅ این سیاست حریم خصوصی ممکن است با توجه به تغییرات قانونی یا ساختار سایت به‌روزرسانی شود. لطفاً گاهی اوقات آن را بررسی کنید.
—
